刺繍屋ドットコム HOMEへ戻る ワッペン
オリジナルワッペン
ネームタグ
織ネームタグ
直接刺繍
直接刺繍
ロゴ刺繍
ロゴ刺繍
帽子刺繍
帽子刺繍
芸術刺繍
芸術刺繍
企画商品
おすすめ企画商品
刺繍屋ドットコムの「ウリ」 注文の流れ デザイン製作 サンプル サイトマップ よくあるご質問 お問い合わせ
HOME > 刺繍屋ドットコム よくあるご質問 > 全般
 HOME
デザイン製作
よくあるご質問トップ
全般
ワッペン関連
直接刺繍関連
帽子刺繍関連
ネームタグ関連
 
よくあるご質問 前のページに戻る
お客様から刺繍屋ドットコムへお寄せいただくご質問のうち、特に多いご質問とそのお答えをまとめてあります。
お問い合わせをいただく前に、一度ご確認いただければ幸いです。
 
刺繍屋ドットコム よくあるご質問 ・・・全般 刺繍屋ドットコムのサービス全般に対する質問と回答です。
質問内容をクリックすると回答がご覧いただけます。
【Q1】 刺繍屋ドットコムについて教えてください。
【Q2】 刺繍屋ドットコムではどんなことができるの?
【Q3】 カタログはありますか?
【Q4】 価格表はありますか?
【Q5】 見積りは無料ですか?
【Q6】 見積りの方法を教えてほしいのですが。
【Q7】 納期はどのくらいかかりますか?
【Q8】 お支払い方法を教えてください。
【Q9】 製作枚数は何枚からですか?
【Q10】 図案はどのようにして送ればよいですか?
【Q11】 手書きの図案でも見積り、製作していただけますか?
【Q12】 図案が決まっていませんが図案から製作していただけますか?
【Q13】 領収書を発行していただけますか?
【Q14】 営業日を教えてください。
【Q15】 プリントは取り扱っていますか?
【Q16】 文字を刺繍したいのですが、図案を送る必要はありますか?
 
お問い合わせはお気軽に
お見積もりインデックス
お問い合わせフォーム
メールでのお問い合わせ
TEL0277304483
 
 
Q1 刺繍屋ドットコムについて教えてください。
A1 織物、刺繍の町「群馬県桐生市」にて「アラキ刺繍」を創業して40年。
今までオリジナルワッペンや刺繍を手がけてまいりました。
1999年に「インターネットの刺繍屋さん」として稼動。
一般の方にもお気軽に1枚からオリジナルワッペンをご注文していただけるアットホームなオンラインショップを心がけております。
もちろん仕上がりと価格には絶対の自信があります。
2001年より「刺繍屋ドットコム」に屋号を変更し今後も多くのお客様からご支持いただけるショップでありたいとスタッフ一同努めております。
  ■関連ページ■
  刺繍屋ドットコム 会社案内
▲よくあるご質問 トップへ 全般に関する質問一覧へ▲
 
 
Q2 刺繍屋ドットコムではどんなことができるの?
A2 当店では主に下記の製品をお作りすることができます。
まずはご希望のページをご覧くださいませ。
オリジナルワッペン
ウェア他繊維製品への直接刺繍
企業ロゴなどワンポイントの直接刺繍
帽子刺繍
ネームタグ(織ネーム)
芸術刺繍
こんな刺繍できますか?
▲よくあるご質問 トップへ 全般に関する質問一覧へ▲
 
 
Q3 カタログはありますか?
A3 恐れ入りますがカタログはありません。
サンプルルームで過去製作した商品を掲載するなど、ホームページで出来るだけ多くの情報を掲載するよう心がけておりますが、内容でご不明な点等ございましたら何なりとお問合せ下さい。
お問い合わせフォーム
メールによるお問い合わせ
  ■関連ページ■
  サンプルルーム
  ■関連するご質問■
  帽子刺繍関連:帽子カタログページに載っている以外に帽子の種類はありますか?
▲よくあるご質問 トップへ 全般に関する質問一覧へ▲
 
 
Q4 価格表はありますか?
A4 恐れ入りますが価格表はありません。
当店ではオーダーによるオリジナル製品の製作をさせていただいておりますのでお客様から図案をお送りいただき、その図案に基づきお見積りをさせていただいております。
お見積りは無料です。
その他ご質問などもお気軽にお問合せくださいませ。
お見積インデックス
お問い合わせフォーム
メールによるお問い合わせ
※ワッペンに関しては、オンライン上でも概算見積が可能となっております。
詳しくは下記の関連したご質問(ワッペン関連)をご覧下さいませ。
  ■関連ページ■
  お見積方法
  ■関連するご質問■
  ワッペン関連:価格はどのくらいですか?
直接刺繍関連:価格はどのくらいですか?
帽子刺繍関連:価格はどのくらいですか?
ネームタグ関連:価格はどのくらいですか?
▲よくあるご質問 トップへ 全般に関する質問一覧へ▲
 
 
Q5 見積りは無料ですか?
A5 お見積りはもちろん無料です。
お見積りのほか製作についてのご質問などもお気軽にお問合せ下さい。
お見積インデックス
お問い合わせフォーム
メールによるお問い合わせ
  ■関連ページ■
  お見積方法
▲よくあるご質問 トップへ 全般に関する質問一覧へ▲
 
 
Q6 見積りの方法を教えてほしいのですが。
A6 お見積りは各商品のお見積りフォームで承っております。
下記のページよりご希望の商品のお見積りフォームに行き、お見積り下さい。
お見積りインデックス

なお、メール、FAX、お電話等でもお受けいたしております。
お見積りには以下の情報をお知らせくださいませ。
1.お作りする製品の種類(ワッペン、直接刺繍、ネームタグ等)
2.製作枚数
3.大きさ
4.デザイン(お決まりであれば)
お問い合わせフォーム
メールによるお問い合わせ
電話番号:0277-30-4483
FAX番号:0277-30-4484
  ■関連ページ■
  お見積り方法
▲よくあるご質問 トップへ 全般に関する質問一覧へ▲
 
 
Q7 納期はどのくらいかかりますか?
A7 製作状況にもよりますが通常納期は下記の通りとなります。

オリジナルワッペン :10日〜14日間程度
ウェア他繊維製品への直接刺繍 :10日〜14日間程度
帽子刺繍 :10日〜14日間程度
ネームタグ(織ネーム) :20日間程度
芸術刺繍 :3ヶ月〜6ヶ月

製作の状況・製品の複雑さなどにより納品が早くなることや若干遅れるなど変動もございます。
ご希望の期日等ありましたら出来る限り対応させていただきますのでご相談くださいませ。
お急ぎの状況により割増料が必要となる場合もあります。
  ■関連ページ■
  オリジナルワッペン
ウェア他繊維製品への直接刺繍
帽子刺繍
ネームタグ(織ネーム)
芸術刺繍
  ■関連するご質問■
  ネームタグ関連:納期はどのくらいですか?
▲よくあるご質問 トップへ 全般に関する質問一覧へ▲
 
 
Q8 お支払い方法を教えてください。
A8 お支払は下記の方法がご利用いただけます。

郵便振替
銀行振込(三菱東京UFJ銀行/ジャパンネット銀行)
コンビニ決済(セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/ミニストップ/デイリーヤマザキ)
ヤマトコレクト
クレジットカード(クロネコ@ペイメント)
からお選びいただけます。

基本的にお支払いは商品到着後7日以内にお支払いいただく「後払い制」となります。
なお、クレジットカード(クロネコ@ペイメント)決済をご希望のお客様はシステムの都合上、全ての商品につき「前払い」とさせていただきますので予めご了承ください。
また、ご請求金額20万以上の大口注文の際は原則として、ご請求額の1割を前金として頂いております。 あらかじめご了承下さいませ。


銀行振り込みの手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
その他のお支払方法による手数料は不要です。(当店で負担させていただきます)
※ミリタリーパッチを商品代引(ヤマトコレクトサービス)でご購入されるお客様には、
  代引手数料500円を別途ご負担頂いております。

なお恐れ入りますがお電話番号が携帯電話のみの場合にはヤマトコレクト、もしくはクレジットカード決済とさせていただきますので何卒ご了承くださいませ。
  ■関連ページ■
  お支払い方法
▲よくあるご質問 トップへ 全般に関する質問一覧へ▲
 
 
Q9 製作枚数は何枚からですか?
A9 刺繍製品は1枚からお作りいたしております。
ネームタグにつきましては100枚からお作りしております。
  ■関連するご質問■
  ネームタグ関連:数量は100枚以下でも制作できますか?
▲よくあるご質問 トップへ 全般に関する質問一覧へ▲
 
 
Q10 図案はどのようにして送ればよいですか?
A10 お見積りフォーム、電子メール、FAX、郵送等でお受けしております。
お見積りインデックス
お問い合わせフォーム
電子メールで図案を送る

FAXをご希望のお客様は下記の番号にお送り下さい。
FAX番号:0277-30-4484

郵送をご希望のお客様は下記の住所にお送り下さい。
〒376-0031
群馬県桐生市本町6丁目6番地
刺繍屋ドットコムまで

メールでお送りいただく場合、ファイル形式は以下のようにお願いします。
画像ファイル jpg、gif、bmp
イラストレータファイル ai
photoshopファイル psd
ワード・エクセルファイル doc、xls
なお当店のPC環境はWindowsとなっております。
Macをお使いの方は必ず拡張子を付けてお送り下さい。

[イラストレータファイル(ai)、photoshopファイル(psd)でお送りの方]
送られる前にお使いのフォントをご確認ください。
フォント見本ページ(別ウィンドウで開きます)
↑上記のフォント見本ページに無いフォントをお使いの場合は、必ずフォントをアウトライン化してお送りください。(文字を選択 > 右クリック > アウトライン化)
アウトライン化せずに送られた場合、文字フォントが変換されてしまい、正しいデザインが確認できません。
また、念のため図案をFAX等でご送付いただけると幸いです。(FAX:0277-30-4484)
※イラストレータCSをお使いの方は、互換性をバージョン10に落として保存してください。

[ワード・エクセルファイル(doc、xls)でお送りの方]
フォントデータを使用している場合は、送られる前にお使いのフォントをご確認ください。
フォント見本ページ(別ウィンドウで開きます)
↑上記のフォント見本ページに無いフォントをお使いの場合は、文字フォントが変換されてしまい、正しいデザインが確認できませんので、お手数ですが、図案をFAX等でご送付ください。(FAX:0277-30-4484)


また大きさ、お色の指定もお忘れなく。
お色につきましてはパソコンの画面により色の出方が異なりますので、特に企業カラー、チームカラー等、特定の色を表現されたい場合には、色サンプルを当店まで郵送していただくことをお勧めいたします。
またはDICカラーガイド(17版)による指定でもお受けできます。
ただしパート2その他伝統色での指示の場合には色見本を郵送していただきますようお願い申し上げます。
CMYKでのご指示も判断できかねますので色見本をご郵送願います。
▲よくあるご質問 トップへ 全般に関する質問一覧へ▲
 
 
Q11 手書きの図案でも見積り、製作していただけますか?
A11 はい、もちろん手書きの図案からでも承らせていただきます。
製作の際には図案製作料金が必要になることもありますが必要な場合にはお見積りの際にお知らせいたします。
また、当店ではデザイナーによるリライトも行っておりますので、是非そちらもご覧下さい。
リライトの一例
▲よくあるご質問 トップへ 全般に関する質問一覧へ▲
 
 
Q12 図案が決まっていませんが図案から製作していただけますか?
A12 はい、デザインの製作から承らせていただきます。
当店ではお客様のご希望をお聞きしデザインをお作りさせていただくデザイナーが3名おります。
貴方のデザインイメージに合うデザイナーをお選びいただけます。
是非デザイナーページをご覧くださいませ。
Michelle プロフィール
関本 欣之 プロフィール
マジマヨウコ プロフィール

Michelle デザイン集
関本 欣之 デザイン集
マジマヨウコ デザイン集

Michelle サンプルルーム
関本 欣之 サンプルルーム
マジマヨウコ サンプルルーム
  ■関連ページ■
  デザイン製作
▲よくあるご質問 トップへ 全般に関する質問一覧へ▲
 
 
Q13 領収書を発行していただけますか?
A13 領収書をご希望の際には下記内容をご一読いただきお申し付け下さい。
なお領収書の発行はお支払方法により異なります。

・銀行振り込み・郵便振替の場合
払込の際に発行される振込明細書または払込受領書を領収書とさせていただきます。
当店発行の領収書が必要な場合にはお手数でも各機関で発行された受領書(原本)、返送用切手をご郵送くださいませ。
到着次第、領収書をご郵送させていただきます。

ジャパンネット銀行(インターネットバンキング)の場合、ご入金確認後ご郵送させていただきます。

・クレジットカード(クロネコ@ペイメント)決済の場合
領収書ご希望の旨をご注文時にお申し付け下さい。
商品とともに同封させていただきます。

・コンビニ決済の場合
コンビニで払込された際に、コンビニエンスストアより受領印を押した払込受領書をお渡しいたします。
この払込受領書が正式な領収書となります。
当店発行の領収書が必要な場合にはお手数でもコンビニで発行された受領書(原本)、返送用切手をご郵送くださいませ。
到着次第、領収書をご郵送させていただきます。

・商品代引きの場合
商品をお届けする運送ドライバーより手渡しされる送り状控えが正式な領収書となります。
当店発行の領収書が必要な場合にはお手数でも運送業者さんが発行した領収書(原本)、返送用切手をご郵送くださいませ。
到着次第、領収書をご郵送させていただきます。

領収書の宛名とご注文者のお名前が異なる場合には正式な宛名をお知らせ下さい。
領収書の但書きにはお支払方法を記載させていただきます。
収入印紙につきましてはお客様にご負担していただくこととなりますので予めご了承くださいませ。
領収書の再発行は承っておりませんのでご了承下さいませ。
日付、宛名等空白での領収書の発行はしておりません。
ご入金確認後30日以上経過した場合の発行はご容赦願います。

領収書発行に必要な手順

1.用意していただくもの
払込受領書や振込明細書の原本
返送用切手80円分
返送先のご住所・領収書に記載する宛名を記載したメモ

2.上記3点を刺繍屋ドットコムまでご送付下さい
〒376-0031
群馬県桐生市本町6丁目6番地
刺繍屋ドットコムまで

念のため領収書希望のご連絡をいただければ幸いです。
ご送付の封筒には領収書希望と明記していただけると幸いです。

3.届き次第、領収書を送付させていただきます。
  ■関連ページ■
  お支払方法
▲よくあるご質問 トップへ 全般に関する質問一覧へ▲
 
 
Q14 営業日を教えてください。
A14 店舗の営業日は下記の通りとなります。
(お電話による対応も下記の店舗営業時間のみとなります。)
営業日:月曜〜金曜日 9時半〜19時
休業日:土日祝祭日

ご注文、お見積り、お問い合わせは365日24時間受けつけております。
ご注文インデックス
お見積りインデックス
お問い合わせフォーム
メールによるお問い合わせ
FAX番号:0277-30-4484

休日中のお問合せにつきましてはお休み明けに順次、お返事をさせていただきます。

直接ご来店いただく場合には、事前にお電話をいただければ幸いです。
なお恐れ入りますが上記休業日はお休みさせていただきます。
電話番号:0277-30-4483
当店へのアクセス
▲よくあるご質問 トップへ 全般に関する質問一覧へ▲
 
 
Q15 プリントは取り扱っていますか?
A15 当店ではあいにくプリントは取り扱っておりません。
何卒ご了承くださいませ。
  ■関連するご質問■
  ネームタグ関連:プリントネーム、洗濯絵表示はできますか?
▲よくあるご質問 トップへ 全般に関する質問一覧へ▲
 
 
Q16 文字を刺繍したいのですが、図案を送る必要はありますか?
A16 ネーム刺繍および文字だけのデザインの場合は、入れたい文字とフォントをお知らせ頂ければお見積り致します。
その場合、フォントは↓のページよりご指定ください。
フォント見本ページ(別ウィンドウで開きます)

上記フォント見本ページに無いフォントでの製作をご希望の場合は、図案をお送り頂く必要があります。
図案の送り方は、下記「図案はどのようにして送ればよいですか?」をご覧ください。
  ■関連するご質問■
  全般:図案はどのようにして送ればよいですか?
▲よくあるご質問 トップへ 全般に関する質問一覧へ▲
 
 
 
▲HOME